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6- LIVRAISON

 

6-1 Lieu de livraison 

Les expéditions des commandes s’effectueront exclusivement en France continentale. Si le Client réside hors des zones de livraisons en France Continentale (Corse par exemple) ou souhaite se faire livrer à l’étranger, il devra consulter les conditions spécifiques auprès de notre service Client.

  

6-2  Tarif de livraison 

Le prix de la livraison est indiqué dans la commande. Ceux-ci ne sont valables que pour la France continentale. Pour tout autre destination, en particulier les îles non reliées au continent par un pont, ou l’étranger, le prix de livraison s’établira sur devis comme indiqué au paragraphe 6-1.

En ce qui concerne les articles de linge de lit tels les oreillers, couettes, draps et certains accessoires une participation aux  frais d’envoi sera demandée.



6-3 Délai d’expédition 

La société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL . s'engage à expédier la Commande de produits indiqués "en stock  expédition 24/48 heures " dans les 24/48 heures de la réception de la Commande. Si celle-ci est passée durant le week-end ou jours fériés, elle sera traitée le premier jour ouvré suivant.

 

6-4 Délai de livraison 

La société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL s’engage à tout mettre en œuvre afin de respecter les délais indiqués sur les fiches produits et à défaut d’indication au plus tard dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour où le Client a passé sa Commande. 

La société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL s'engage à informer le Client sur d'éventuels retards dans les délais

Si pour des raisons indépendantes de notre volonté, d'éventuels retards de livraison se produisaient, ils ne sauraient donner droit au Client de réclamer des dommages et intérêts. 

Sauf événement de force majeure, le Client est informé qu’à défaut de livraison à la date ou à l’expiration du délai prévu ou, à défaut, au plus tard 30 (trente) jours après la conclusion du contrat, qu’il a la possibilité de résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL  d'effectuer  la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable,  SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL ne s'est pas exécutée dans ce délai. Dans cette circonstance, le contrat est considéré comme résolu à la réception par SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que celle-ci ne se soit exécutée entre-temps. Dans le cas d’événement de force majeure (grève, accident, tempête, incendie..) les délais de livraison pourront excéder ce qui a été indiqué sur la fiche produit. Le Client qui aura commandé des produits de taille standard pourra dans ce cas annuler sa commande et être remboursé. 

6-5 Livraison transporteur 

Les livraisons sont effectuées par notre transporteur à partir des plate formes logistiques et font l’objet d’une prise de rendez-vous avec le Client qui s’engage à être présent à la date convenue avec le transporteur et au lieu indiqué lors du passage de la Commande.

Dans le cas où le Client serait absent et que le transporteur ne pourra effectuer sa livraison, une nouvelle livraison serait alors programmée intégralement à la charge du Client. En cas de difficultés d’accès au lieu de livraison, non explicitement mentionnées par le Client lors de sa Commande (passage du camion impossible, escalier trop étroit, couloir ou porte trop étroits…) La société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL.ne saurait être tenue responsable. 

L’évaluation de la difficulté est effectuée par le transporteur, qui se réserve le droit, soit de ne pas livrer et dans ce cas, les frais de livraison engagés par la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL. seront à la charge du Client, soit d’établir un devis au Client pour effectuer cette prestation complémentaire.

 

6-6  Livraison par la poste ou autre prestataire.

Pour les produits livrés par la Poste ou autre prestataire, la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL ne livre qu'en France Métropolitaine et en Corse

Si le Client est absent le jour de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres afin que le Client aille retirer sa Commande au bureau de poste ou de contacter le prestataire pour une nouvelle présentation dans les dix jours suivant le dépôt de l'avis. Passé ce délai les produits seront réexpédiés par les services concernés à la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL.

Si le Client décide de procéder à une nouvelle livraison, celle-ci sera à sa charge et devra être acquittée avant la réexpédition auprès du service Clients.

Si le Client souhaite annuler sa Commande, il pourra choisir:

- Soit un remboursement 

- Soit un avoir, les frais d’expédition n’étant pas remboursés.

Dans le cas d’un remboursement, la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL s engage à le faire sous un délai de (30) trente jours à compter de la réception du produit retourné.

Si le Client a saisi une adresse incorrecte lors de sa Commande, la Poste ne pourra effectuer la livraison et le produit sera automatiquement retourné à la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL Dans le cas où le Client déciderait de procéder à une nouvelle livraison celle-ci serait à la charge du Client et acquittée avant réexpédition en prenant contact avec le service Client.



6-7  Réception de la livraison 

A la livraison de la Commande, le Client doit obligatoirement déballer le produit en présence du transporteur. Il doit alors vérifier la conformité de la Commande livrée par le transporteur et signer le bon de livraison.

En cas d’anomalie concernant la livraison, le Client peut indiquer ses réserves de la manière la plus détaillée possible en faisant part de ses observations sous formes manuscrites accompagnées de sa signature et de celle du transporteur sur le bordereau de livraison et les transmettre dans les délais les plus rapides a la société SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL. par courrier a l’adresse ci-dessous :

En tout état de cause le client qui garde le colis, a la possibilité de porter ses remarques sur le bon de livraison et de les renvoyer au transporteur dans les 3 jours.

Si le transporteur n’a pas laissé la possibilité au client de vérifier l’état du colis, le client a alors 10 jours pour l’informer, par lettre recommandée, des défauts constatés et ce, conformément à l’article L.224-65 du Code de la consommation.

La possibilité de formuler ces différentes observations est indépendante du recours dans le cadres des garanties légales.



SAS BEDDING & SOFA INTERNATIONAL

114-116 AVENUE DE CAEN

76100 ROUEN



ou par email afin de faciliter le traitement du dossier.

Toute réclamation effectuée en l’absence de réserve pourra être rejetée sans possibilité de recours par le Client.

L’absence de réclamation, la non émission de réserves de la part du Client signifient que le produit livré est réputé conforme à la commande et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.